0 (216) 455 4078

Sipariş Takibi
0
KULLANICI GİRİŞİ

Teknik Destek

Ameda Elektrikli Süt Pompaları Teknik Servis Kabul,Değişim ve Tamir Kuralları

  • Teknik servise gelecek ürünün mutlaka kaşeli ve imzalı garanti belgesi ya da garanti belgesi ile birlikte satış fişi olmalıdır.
  • Cihaz mutlaka Ameda’nın Türkiye’de satmakta olduğu bir cihaz olmalıdır. 
  • Teknik servise gelen cihazın seri numarası, teknik servise geliş tarihi, müşteri bilgileri ve şikayet konusu  “teknik servis cihaz kayıt” dosyasına kayıt edilir ve cihaz teslim alınır.
  • Cihaz açılıp çalıştırılarak gerekli kontrol ve testler yapılır. Eğer cihazın motor ve aksamında herhangi bir problem yoksa müşterinin kullandığı setler kontrol edilir.
  • Cihazda parça değişimi yapılması gerekiyorsa ve cihaz garanti kapsamında ise parça değişikliği yapılır,
  • Cihazda motor arızası varsa, cihaz Ameda Purely Yours Una ve Ameda Purely Yours Lactaline ise ve garanti kapsamındaysa cihaz değişikliği yapılır,
  • Cihazda parça değişimi yapılacaksa ve cihaz garanti kapsamında değil ise müşteri aranarak değişmesi gereken parçanın fiyatı paylaşılır ve müşteriden onay alınır. Müşteriden onay alındıktan sonra parça değiştirilir. 
  • Cihazın Adaptörü çalışmıyor ve müşteri kullanımı kaynaklı, kırık/çatlak/ezik vs varsa adaptör değiştirilmez.